Nexvex LT38 Pixigo Kindersmartwatch

Via Bol.com

Veelgestelde vragen

Hieronder geven wij alvast antwoord op enkele veelgestelde vragen. Mocht u er niet uitkomen dan kunt u ons bereiken op voorgemelde contactgegevens. We refereren naar de instructies in onze handleiding. De download link vind je hierboven en heb je per mail ontvangen.

Kan ik de Lebara simkaart in België gebruiken?
U kunt de Lebara Simkaart in België gebruiken wanneer u kiest voor de International Bundel. Lebara is namelijk een NL-provider. U kunt ervoor kiezen om een Nano simkaart bij een Belgische provider af te nemen.
Kan de smartwatch niet vinden via Bluetooth in de app
Dat klopt, de smartwatch beschikt niet over Bluetooth. U kunt de koppeling tot stand brengen vanuit de SeTracker app door de voorgemelde stappen te volgen. De smartwatch moet dan al wel over een werkende simkaart beschikken.
De app synchroniseert de data niet vanuit de smartwatch
Mogelijk heeft u de koppeling niet juist tot stand gebracht of zijn er enkele toestemmingen niet aan de SeTracker app verleend. Probeer het apparaat eens uit de app te verwijderen en vervolgens de koppeling opnieuw tot stand te brengen met behulp van de voorgemelde stappen.
De smartwatch wil niet opladen
Zijn de positieve en negatieve polen van de oplaadkabel correct aangesloten? Wellicht kunt u een andere adapter proberen of de extra meegeleverde oplaadkabel. Als het batterijniveau ‘te laag’ is duurt het een moment alvorens de smartwatch het batterijniveau weergeeft. Mocht het hierna nog niet naar behoren werken neem dan contact met ons op.
Geen Nederlands in de smartwatch
U kunt de taal van de smartwatch instellen onder het tabblad ‘Instellingen’. Zie onze instructie ‘Uitleg functionaliteiten SeTracker’. Mocht iets niet volledig vertaald zijn dan valt dit helaas niet aan te passen.
De tijd op de smartwatch is niet juist
U kunt de tijdszone van de smartwatch op dezelfde wijze instellen onder ‘Tijdzone’. Zie ‘Uitleg functionaliteiten SeTracker’.
Het aantal stappen is niet juist
Dit kan de volgende oorzaken hebben:
a. de wijze waarop u uw hand beweegt kan daartoe reden zijn
b. heeft u de juiste gegevens, waaronder afstand stappen in centimeters correct ingesteld? Deze gegevens zijn van invloed op het algoritme
c. bij zeer kort gebruik (aantal stappen) zal de smartwatch deze niet of te veel opnemen
Ik krijg geen berichten meer binnen in de app of op de smartwatch
Mogelijk heeft u de koppeling niet juist tot stand gebracht of zijn er enkele toestemmingen niet aan de SeTracker app verleend. Probeer het apparaat eens uit de app te verwijderen en vervolgens de koppeling opnieuw tot stand te brengen met behulp van de voorgemelde stappen.
Geen signaal na het toevoegen van de simkaart
Controleer of de simkaart correct is ingebracht. De smartwatch geeft ook aan of de simkaart ontbreekt. Schakel de smartwatch uit, plaats de simkaart opnieuw en schakel het opnieuw in.
Geen signaal bij een werkende simkaart
Controleer of de simkaart al is geactiveerd en of het beschikt over voldoende beltegoed volgens onze instructies.
De smartwatch ontvangt geen berichten of inkomende gesprekken
Controleer eerst of de simkaart actief is en of deze beschikt over beltegoed. Controleer daarna of het signaal actief is. Het kan zijn dat u de functie ‘Reject Unknown Calls’ heeft geactiveerd en niet bent toegevoegd aan het contacten overzicht. Controleer ook of u de functie ‘Niet storen’ heeft aangezet. Wanneer deze functie is ingeschakeld ontvangt de smartwatch geen notificaties.
De GPS-functie is niet accuraat
Binnen of in de buurt van gebouwen is het bepalen van de positionering via GPS ingewikkelder. Reden daartoe is de interferentie van bouwdelen waardoor het signaal verzwakt. Wanneer uw kinderen buiten spelen, bijvoorbeeld bij open terrein, is het signaal direct en daardoor vele malen accurater.
De GPS-functie werkt niet
Controleer op welke ‘werkmodus’ u de smartwatch heeft ingesteld. In het geval deze op ‘Besparings modus 1 uur’ of ‘Slaapmodus: plaats handmatig de positionering’ staat, dan wordt de locatie minder of geheel niet in kaart gebracht. U kunt altijd via de ‘kaart’ functie handmatig de locatie opvragen.
De smartwatch laadt niet op en start niet op
De batterij is mogelijk in een zelfbeschermingsmodus gegaan. Volg de onderstaande stappen:
1) Probeer het andere meegeleverde oplaadkabeltje
2) Houd de AAN/UIT-knop 50 seconden ingedrukt, laad de smartwatch daarna op. Na ongeveer 1 minuut zou de smartwatch moeten aangeven dat hij oplaadt, dan kunt u hem opnieuw starten
3) Als het nog steeds niet werkt, heeft de smartwatch een hersteltijd nodig. Na twee dagen zonder stroom opnieuw opladen, zou het probleem moeten zijn verholpen.
De smartwatch speelt geen geluiden af
Controleer of het volume aan staat en of de notificaties zijn ingeschakeld (niet storen modus etc.).
Hoe verwijder ik de PIN-lock van de simkaart
Plaats de simkaart bij het activeren (dus de eerste keer) altijd in een smartphone zodat u de stappen ‘Instructies activeren simkaart’ kunt doorlopen. Doorloop de stappen in deze handleiding indien nodig nogmaals.
Hoe kan ik gebruik maken van de (nano)SIM-kaart?
Je kunt de gratis meegeleverde Lebara simkaart gebruiken voor (video)bellen, spraakberichten en SMS. De ouder kan berichten en telefoontjes van onbekenden automatisch blokkeren en instellen welke nummers kunnen worden gebeld. Je kunt de simkaart zelf opwaarderen met beltegoed. Dit maakt bellen, SMS en datagebruik mogelijk.
Hoe werkt de noodfunctie met opslaan van noodnummers?
Je kunt tot 3 noodnummers en 15 standaard telefoonnummers opslaan in de smartwatch. Met de handige noodfunctie wordt er automatisch een bericht gestuurd en gebeld naar de ingestelde nummers in geval van nood.
Hoe werkt de GPS-locatie functie?
De smartwatch heeft een GPS-locatie functie waarbij je live de locatie van het kind kunt volgen. Daarnaast is het mogelijk om een veiligheidszone in te stellen (Geofence) en notificaties te ontvangen wanneer het kind buiten dit gebied komt.
Hoe kan ik de smartwatch instellen?
Als ouder kun je de smartwatch volledig instellen naar wens, zoals het aanpassen van de tijd, notificaties en app-configuraties. Je kunt beperkingen instellen, zoals het niet ontvangen van notificaties tijdens schooluren of het instellen van alarmen.
Wat zijn de specificaties van het scherm en de batterij?
De smartwatch heeft een hoogwaardig 1.85-inch OGS-scherm (240×280 pixels). De batterij heeft een capaciteit van 670 mAh en de smartwatch is IP65 waterdicht.

Via Rentagadget.nl

Beoordeel ons

Nederlandstalige Handleiding

Link naar product Zwarte variant

Link naar product Rosé variant

Veelgestelde vragen

Kan ik de Lebara simkaart in België gebruiken?
U kunt de Lebara Simkaart in België gebruiken wanneer u kiest voor de International Bundel. Lebara is namelijk een NL-provider. U kunt ervoor kiezen om een Nano simkaart bij een Belgische provider af te nemen.
Kan de smartwatch niet vinden via Bluetooth in de app
Dat klopt, de smartwatch beschikt niet over Bluetooth. U kunt de koppeling tot stand brengen vanuit de SeTracker app door de voorgemelde stappen te volgen. De smartwatch moet dan al wel over een werkende simkaart beschikken.
De app synchroniseert de data niet vanuit de smartwatch
Mogelijk heeft u de koppeling niet juist tot stand gebracht of zijn er enkele toestemmingen niet aan de SeTracker app verleend. Probeer het apparaat eens uit de app te verwijderen en vervolgens de koppeling opnieuw tot stand te brengen met behulp van de voorgemelde stappen.
De smartwatch wil niet opladen
Zijn de positieve en negatieve polen van de oplaadkabel correct aangesloten? Wellicht kunt u een andere adapter proberen of de extra meegeleverde oplaadkabel. Als het batterijniveau ‘te laag’ is duurt het een moment alvorens de smartwatch het batterijniveau weergeeft. Mocht het hierna nog niet naar behoren werken neem dan contact met ons op.
Geen Nederlands in de smartwatch
U kunt de taal van de smartwatch instellen onder het tabblad ‘Instellingen’. Zie onze instructie ‘Uitleg functionaliteiten SeTracker’. Mocht iets niet volledig vertaald zijn dan valt dit helaas niet aan te passen.
De tijd op de smartwatch is niet juist
U kunt de tijdszone van de smartwatch op dezelfde wijze instellen onder ‘Tijdzone’. Zie ‘Uitleg functionaliteiten SeTracker’.
Het aantal stappen is niet juist
Dit kan de volgende oorzaken hebben:
a. de wijze waarop u uw hand beweegt kan daartoe reden zijn
b. heeft u de juiste gegevens, waaronder afstand stappen in centimeters correct ingesteld? Deze gegevens zijn van invloed op het algoritme
c. bij zeer kort gebruik (aantal stappen) zal de smartwatch deze niet of te veel opnemen
Ik krijg geen berichten meer binnen in de app of op de smartwatch
Mogelijk heeft u de koppeling niet juist tot stand gebracht of zijn er enkele toestemmingen niet aan de SeTracker app verleend. Probeer het apparaat eens uit de app te verwijderen en vervolgens de koppeling opnieuw tot stand te brengen met behulp van de voorgemelde stappen.
Geen signaal na het toevoegen van de simkaart
Controleer of de simkaart correct is ingebracht. De smartwatch geeft ook aan of de simkaart ontbreekt. Schakel de smartwatch uit, plaats de simkaart opnieuw en schakel het opnieuw in.
Geen signaal bij een werkende simkaart
Controleer of de simkaart al is geactiveerd en of het beschikt over voldoende beltegoed volgens onze instructies.
De smartwatch ontvangt geen berichten of inkomende gesprekken
Controleer eerst of de simkaart actief is en of deze beschikt over beltegoed. Controleer daarna of het signaal actief is. Het kan zijn dat u de functie ‘Reject Unknown Calls’ heeft geactiveerd en niet bent toegevoegd aan het contacten overzicht. Controleer ook of u de functie ‘Niet storen’ heeft aangezet. Wanneer deze functie is ingeschakeld ontvangt de smartwatch geen notificaties.
De GPS-functie is niet accuraat
Binnen of in de buurt van gebouwen is het bepalen van de positionering via GPS ingewikkelder. Reden daartoe is de interferentie van bouwdelen waardoor het signaal verzwakt. Wanneer uw kinderen buiten spelen, bijvoorbeeld bij open terrein, is het signaal direct en daardoor vele malen accurater.
De GPS-functie werkt niet
Controleer op welke ‘werkmodus’ u de smartwatch heeft ingesteld. In het geval deze op ‘Besparings modus 1 uur’ of ‘Slaapmodus: plaats handmatig de positionering’ staat, dan wordt de locatie minder of geheel niet in kaart gebracht. U kunt altijd via de ‘kaart’ functie handmatig de locatie opvragen.
De smartwatch laadt niet op en start niet op
De batterij is mogelijk in een zelfbeschermingsmodus gegaan. Volg de onderstaande stappen:
1) Probeer het andere meegeleverde oplaadkabeltje
2) Houd de AAN/UIT-knop 50 seconden ingedrukt, laad de smartwatch daarna op. Na ongeveer 1 minuut zou de smartwatch moeten aangeven dat hij oplaadt, dan kunt u hem opnieuw starten
3) Als het nog steeds niet werkt, heeft de smartwatch een hersteltijd nodig. Na twee dagen zonder stroom opnieuw opladen, zou het probleem moeten zijn verholpen.
De smartwatch speelt geen geluiden af
Controleer of het volume aan staat en of de notificaties zijn ingeschakeld (niet storen modus etc.).
Hoe verwijder ik de PIN-lock van de simkaart
Plaats de simkaart bij het activeren (dus de eerste keer) altijd in een smartphone zodat u de stappen ‘Instructies activeren simkaart’ kunt doorlopen. Doorloop de stappen in deze handleiding indien nodig nogmaals.
Hoe kan ik gebruik maken van de (nano)SIM-kaart?
Je kunt de gratis meegeleverde Lebara simkaart gebruiken voor (video)bellen, spraakberichten en SMS. De ouder kan berichten en telefoontjes van onbekenden automatisch blokkeren en instellen welke nummers kunnen worden gebeld. Je kunt de simkaart zelf opwaarderen met beltegoed. Dit maakt bellen, SMS en datagebruik mogelijk.
Hoe werkt de noodfunctie met opslaan van noodnummers?
Je kunt tot 3 noodnummers en 15 standaard telefoonnummers opslaan in de smartwatch. Met de handige noodfunctie wordt er automatisch een bericht gestuurd en gebeld naar de ingestelde nummers in geval van nood.
Hoe werkt de GPS-locatie functie?
De smartwatch heeft een GPS-locatie functie waarbij je live de locatie van het kind kunt volgen. Daarnaast is het mogelijk om een veiligheidszone in te stellen (Geofence) en notificaties te ontvangen wanneer het kind buiten dit gebied komt.
Hoe kan ik de smartwatch instellen?
Als ouder kun je de smartwatch volledig instellen naar wens, zoals het aanpassen van de tijd, notificaties en app-configuraties. Je kunt beperkingen instellen, zoals het niet ontvangen van notificaties tijdens schooluren of het instellen van alarmen.
Wat zijn de specificaties van het scherm en de batterij?
De smartwatch heeft een hoogwaardig 1.85-inch OGS-scherm (240×280 pixels). De batterij heeft een capaciteit van 670 mAh en de smartwatch is IP65 waterdicht.

Via Amazon.nl

Beoordeel het product Zwarte variant

Beoordeel het product Rosé variant

Nederlandstalige Handleiding

Link naar product Zwarte variant

Link naar product Rosé variant

Veelgestelde vragen

Kan ik de Lebara simkaart in België gebruiken?
U kunt de Lebara Simkaart in België gebruiken wanneer u kiest voor de International Bundel. Lebara is namelijk een NL-provider. U kunt ervoor kiezen om een Nano simkaart bij een Belgische provider af te nemen.
Kan de smartwatch niet vinden via Bluetooth in de app
Dat klopt, de smartwatch beschikt niet over Bluetooth. U kunt de koppeling tot stand brengen vanuit de SeTracker app door de voorgemelde stappen te volgen. De smartwatch moet dan al wel over een werkende simkaart beschikken.
De app synchroniseert de data niet vanuit de smartwatch
Mogelijk heeft u de koppeling niet juist tot stand gebracht of zijn er enkele toestemmingen niet aan de SeTracker app verleend. Probeer het apparaat eens uit de app te verwijderen en vervolgens de koppeling opnieuw tot stand te brengen met behulp van de voorgemelde stappen.
De smartwatch wil niet opladen
Zijn de positieve en negatieve polen van de oplaadkabel correct aangesloten? Wellicht kunt u een andere adapter proberen of de extra meegeleverde oplaadkabel. Als het batterijniveau ‘te laag’ is duurt het een moment alvorens de smartwatch het batterijniveau weergeeft. Mocht het hierna nog niet naar behoren werken neem dan contact met ons op.
Geen Nederlands in de smartwatch
U kunt de taal van de smartwatch instellen onder het tabblad ‘Instellingen’. Zie onze instructie ‘Uitleg functionaliteiten SeTracker’. Mocht iets niet volledig vertaald zijn dan valt dit helaas niet aan te passen.
De tijd op de smartwatch is niet juist
U kunt de tijdszone van de smartwatch op dezelfde wijze instellen onder ‘Tijdzone’. Zie ‘Uitleg functionaliteiten SeTracker’.
Het aantal stappen is niet juist
Dit kan de volgende oorzaken hebben:
a. de wijze waarop u uw hand beweegt kan daartoe reden zijn
b. heeft u de juiste gegevens, waaronder afstand stappen in centimeters correct ingesteld? Deze gegevens zijn van invloed op het algoritme
c. bij zeer kort gebruik (aantal stappen) zal de smartwatch deze niet of te veel opnemen
Ik krijg geen berichten meer binnen in de app of op de smartwatch
Mogelijk heeft u de koppeling niet juist tot stand gebracht of zijn er enkele toestemmingen niet aan de SeTracker app verleend. Probeer het apparaat eens uit de app te verwijderen en vervolgens de koppeling opnieuw tot stand te brengen met behulp van de voorgemelde stappen.
Geen signaal na het toevoegen van de simkaart
Controleer of de simkaart correct is ingebracht. De smartwatch geeft ook aan of de simkaart ontbreekt. Schakel de smartwatch uit, plaats de simkaart opnieuw en schakel het opnieuw in.
Geen signaal bij een werkende simkaart
Controleer of de simkaart al is geactiveerd en of het beschikt over voldoende beltegoed volgens onze instructies.
De smartwatch ontvangt geen berichten of inkomende gesprekken
Controleer eerst of de simkaart actief is en of deze beschikt over beltegoed. Controleer daarna of het signaal actief is. Het kan zijn dat u de functie ‘Reject Unknown Calls’ heeft geactiveerd en niet bent toegevoegd aan het contacten overzicht. Controleer ook of u de functie ‘Niet storen’ heeft aangezet. Wanneer deze functie is ingeschakeld ontvangt de smartwatch geen notificaties.
De GPS-functie is niet accuraat
Binnen of in de buurt van gebouwen is het bepalen van de positionering via GPS ingewikkelder. Reden daartoe is de interferentie van bouwdelen waardoor het signaal verzwakt. Wanneer uw kinderen buiten spelen, bijvoorbeeld bij open terrein, is het signaal direct en daardoor vele malen accurater.
De GPS-functie werkt niet
Controleer op welke ‘werkmodus’ u de smartwatch heeft ingesteld. In het geval deze op ‘Besparings modus 1 uur’ of ‘Slaapmodus: plaats handmatig de positionering’ staat, dan wordt de locatie minder of geheel niet in kaart gebracht. U kunt altijd via de ‘kaart’ functie handmatig de locatie opvragen.
De smartwatch laadt niet op en start niet op
De batterij is mogelijk in een zelfbeschermingsmodus gegaan. Volg de onderstaande stappen:
1) Probeer het andere meegeleverde oplaadkabeltje
2) Houd de AAN/UIT-knop 50 seconden ingedrukt, laad de smartwatch daarna op. Na ongeveer 1 minuut zou de smartwatch moeten aangeven dat hij oplaadt, dan kunt u hem opnieuw starten
3) Als het nog steeds niet werkt, heeft de smartwatch een hersteltijd nodig. Na twee dagen zonder stroom opnieuw opladen, zou het probleem moeten zijn verholpen.
De smartwatch speelt geen geluiden af
Controleer of het volume aan staat en of de notificaties zijn ingeschakeld (niet storen modus etc.).
Hoe verwijder ik de PIN-lock van de simkaart
Plaats de simkaart bij het activeren (dus de eerste keer) altijd in een smartphone zodat u de stappen ‘Instructies activeren simkaart’ kunt doorlopen. Doorloop de stappen in deze handleiding indien nodig nogmaals.
Hoe kan ik gebruik maken van de (nano)SIM-kaart?
Je kunt de gratis meegeleverde Lebara simkaart gebruiken voor (video)bellen, spraakberichten en SMS. De ouder kan berichten en telefoontjes van onbekenden automatisch blokkeren en instellen welke nummers kunnen worden gebeld. Je kunt de simkaart zelf opwaarderen met beltegoed. Dit maakt bellen, SMS en datagebruik mogelijk.
Hoe werkt de noodfunctie met opslaan van noodnummers?
Je kunt tot 3 noodnummers en 15 standaard telefoonnummers opslaan in de smartwatch. Met de handige noodfunctie wordt er automatisch een bericht gestuurd en gebeld naar de ingestelde nummers in geval van nood.
Hoe werkt de GPS-locatie functie?
De smartwatch heeft een GPS-locatie functie waarbij je live de locatie van het kind kunt volgen. Daarnaast is het mogelijk om een veiligheidszone in te stellen (Geofence) en notificaties te ontvangen wanneer het kind buiten dit gebied komt.
Hoe kan ik de smartwatch instellen?
Als ouder kun je de smartwatch volledig instellen naar wens, zoals het aanpassen van de tijd, notificaties en app-configuraties. Je kunt beperkingen instellen, zoals het niet ontvangen van notificaties tijdens schooluren of het instellen van alarmen.
Wat zijn de specificaties van het scherm en de batterij?
De smartwatch heeft een hoogwaardig 1.85-inch OGS-scherm (240×280 pixels). De batterij heeft een capaciteit van 670 mAh en de smartwatch is IP65 waterdicht.