Veel Gestelde Vragen

Ja. Wij willen u als particulier de mogelijkheid geven om van deze technologie gebruik te maken. Getoonde tarieven zijn exclusief BTW, houd rekening met 21% BTW.

Jazeker! Bekijk onze gadgets, probeer deze eens om te bekijken of het wat voor u is. Het doel is om dit voor zowel startups als verdere ontwikkelde bedrijven mogelijk te maken.

Wij hebben de restricties (voor zover van toepassing) op de verhuur pagina weergegeven. Deze vindt u terug in de verhuurovereenkomst. U vindt informatie over het huurproces op deze pagina.

Geen probleem. Let wel dat er voldoende voorraad van het product moet zijn. Check daarvoor de verhuurkalender.

indien de betaling niet goed is doorgekomen en het systeem de bestelling reeds heeft verwerkt (check uw mail). Neem contact met ons op via het contactformulier of via Whatsapp (+31 6 4576 4441). Wij sturen u een factuur met een betalingslink. Boekingen dienen veelal door ons bevestigd te worden. Aansluitend ontvangt u een mail met betalingslink.

Aanvullende informatie over het huurproces vindt u op deze pagina.

Kies de gadget die u wilt huren. Selecteer vervolgens het termijn waarvoor u de gadget wilt huren in de kalender. Wij checken onze voorraad, maken het zo ver mogelijk gereed en verzenden het dan verzekerd naar u toe. Alvorens verzending wordt door ons foto’s gemaakt van de gadget om de staat ervan te beoordelen. U kunt gebruik maken van de gadget gedurende het overeengekomen termijn. Daarna ontkoppelt u alles volgens de meegeleverde handleiding en stuurt u de gadget verzekerd aan ons retour. U regelt zelf het verzekerd retourneren via PostNL of gebruikt ons aangeleverde retourlabel. Belangrijk: direct na afgifte van het pakket aan de koeriersdienst bent u als huurder aansprakelijk voor de gadget. U bent ook verantwoordelijk voor het retourneren van de gadget in dezelfde staat zoals u deze heeft ontvangen. In geval van schade of diefstal kunt u daartoe aansprakelijk worden gesteld. U wordt volledig aansprakelijk gesteld voor de gehuurde gadget(s). Lees meer

Neem contact met ons op via het contactformulier. Wij kunnen dan een tarief voor u bepalen. Let wel, het is niet altijd mogelijk om een gadget over te nemen. Wij zullen dit per situatie moeten bepalen.

Log in op Mijn Account om de status van uw bestelling te bekijken. Heeft u geen account? Via de mail houden wij u op de hoogte van uw bestelling. Indien uw bestelling is verstuurd dan vindt u deze informatie in de gestuurde track- en trace link.

Neem direct contact met ons op. U vindt aanvullende informatie op deze pagina. Bij vragen, lees onze Algemene Voorwaarden goed door.

Mogelijk is de gadget bij verzending kwijtgeraakt. Wij nemen contact op met PostNL (indien wij het pakket hebben verstuurd) en zullen u op de hoogte houden. Het reeds betaalde huurtarief inclusief borgsom wordt ingehouden tot er meer duidelijk is. Let wel dat u volledig aansprakelijk bent voor verzending via de koeriersdienst én dus ook de gevolgen van verlies, diefstal e.d. Bij het aangaan van een opdracht verplicht u als huurder zich garant te staan en een verhaalbaar bedrag per schadegeval ter beschikking te stellen, terstond op te eisen door de verhuurder. Om die reden raden wij altijd aan om het product ‘Verzekerd’ te versturen. In bepaalde gevallen is ‘Aangetekend’ ook een optie, indien de waarde minder dan €500,- bedraagt. 

Wij sturen u, na bevestiging, het product toe op de eerste dag van het huurtermijn. In Leeuwarden brengen wij het bij u langs. Het termijn vangt aan op de dag zoals overeengekomen in het contract. Voorbeeld: indien u het pakket via PostNL Verzekerd c.q. Aangetekend laat versturen dan vang het huurtermijn aan op de dag van verzending. Houd hier rekening mee bij het aanmaken van uw boeking. Indien wij constateren dat u één dag huur heeft geboekt dan is dit niet mogelijk en zullen wij automatisch het termijn verlengen naar vier dagen (één dag verzending, één dag gebruiken, versturen dag na gebruik dag, einde huurtermijn één dag na retourneren). Woont u in de Gemeente Leeuwarden? Dan brengen wij het pakket de avond voor aanvang – of de ochtend waarop het huurtermijn van start gaat – langs. Uiteraard doen wij dit in overleg met u.

Lees hier meer informatie over het huur- en retourproces.

U retourneert het product, indien mogelijk, de avond waarop de contractduur tot een einde komt. In het geval dit geen mogelijkheid is retourneert u het pakket uiterlijk de opvolgende ochtend na het einde van de contractduur. Uiterlijk 15.00 uur dient het pakket te zijn aangeleverd bij een PostNL punt om ervoor te zorgen dat wij het product tijdig retour ontvangen. Indien het product niet de tweede dag na einde huurtermijn bij ons is afgeleverd dan zullen wij in ieder geval één extra huur dag in rekening brengen. U retourneert het product inclusief alle aangeleverde accessoires en maakt daarvoor gebruik van de verzendverpakking zoals u deze heeft ontvangen. Het track- en tracenummer stuurt u ons per mail naar [email protected]

Zie Huur- en Retourproces op deze pagina.

Ons systeem verwerkt momenteel nog geen retourlabels. Om die reden verzoeken wij u om het product via PostNL verzekerd aan ons te retourneren. Via deze link kunt u een label aanmaken. Kies voor ‘brievenbuspakje’ of ‘pakket’ afhankelijk van de afmetingen. Onder ‘meer mogelijkheden’ kies voor ‘Aangetekend en verzekerd: €500’. Wij versturen het pakket standaard Aangetekend en verzekerd. Indien de waarde meer dan €500,- bedraagt adviseren wij altijd ‘Verzekerd’ te versturen. U kunt deze keuze maken bij het aanmaken van de boeking. Wij brengen dan zowel aanlevering als retour in rekening (zakelijke oplossing). Dit doen wij omdat wij het retourlabel dan voor u moeten aanmaken. Dit kan als particulier niet zonder aankoopfactuur van het product. De waarde van de producten is in vele gevallen hoger dan het verzekerde bedrag bij ‘Aangetekend en verzekerd: €500’. Indien u zich wilt indekken voor die meerwaarde dan kunt u ervoor kiezen om het pakket via ons ‘Verzekerd’ te versturen. Wij maken een label voor u aan. De verzekerde waarde bedraagt dan de productwaarde. Mocht u dit wensen, kies dan bij het aanmaken van de boeking voor de optie ‘Verzekerd versturen’. Wilt u dit alleen laten aanmaken bij retourneren, neem dan contact met ons op. Tip: maak alvorens retourneren foto’s van de gadget. Let wel, u bent aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies tijdens transport. Kies dus altijd voor ‘Verzekerd’ c.q. ‘Aangetekend en verzekerd: €500’ versturen. Indien de productwaarde boven €500,- bedraagt kies dan altijd voor ‘Verzekerd’. Bekijk ook onze algemene richtlijnen voor het retourneren van producten. Hierin vindt u informatie over het verpakken van het product.

Wij versturen onze producten in duurzame postdozen die bedoelt zijn voor hergebruik. Deze postdozen zijn gemaakt van 100% recyclebaar materiaal. Je vouwt deze eenvoudig in elkaar en voorziet de sluiting van een stukje tape. Door de stevige zijwanden kan de doos (bijna) niet samendrukken. Wij verwachten dat u de aangeleverde verpakking inclusief opvulmateriaal bewaart zodat u de gadget hierin aan ons kunt retourneren.

Belangrijk: u bent dus verantwoordelijk voor de gadget totdat deze door ons aangetekend is ontvangen én totdat onze inspectie de retour akkoord heeft bevonden. Wij laten u weten wanneer wij uw retour akkoord hebben bevonden. In geval van schade of diefstal kunt u daartoe aansprakelijk worden gesteld.

Binnen 30 dagen kunt u het product (bij aankoop) voor retour aanmelden. U kunt daarvoor gebruikmaken van dit Retourformulier. Lukt klikken op de link niet? Scroll naar beneden, u vindt de link naar de pagina ook in de ‘Footer’ van de website.

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd:

– Gehuurde artikelen hanteren een ander retourbeleid;
– vouchers, cadeaukaarten en tegoedbonnen. Ook als ze nog niet gebruikt zijn;
– Aangekochte artikelen die uit de verhuur komen. M.a.w. één van onze gebruikelijke verhuurproducten heeft u overgenomen. Deze kunnen dan niet meer worden geretourneerd;
– Kosten voor uitgevoerde diensten.

U heeft een nieuw product bij ons gekocht. In de meeste gevallen heeft u dan recht op één jaar fabrieksgarantie. Werkt het product niet meer naar behoren? Dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen uw reparatieverzoek of ruilverzoek zo spoedig mogelijk uitvoeren. Stuur het product niet op zonder het formulier in te vullen.

Bij bevestiging en betaling van de boeking heeft u ingestemd met onze Algemene Verhuurvoorwaarden. Lees ‘Artikel 12 Aansprakelijkheid en schade’ nogmaals goed door. U vindt de tekst hieronder. Neem bij schade direct contact met ons op!

Belangrijk: 9.2 Bij het aangaan van een opdracht in de ruimste zin van het woord, verplicht de opdrachtgever zich garant te staan en een verhaalbaar bedrag van minimaal € 2.500,00 per schadegeval ter beschikking te stellen, terstond op te eisen door de verhuurder.

12.1 De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade, hoe ook genaamd, die aan zijn eigendommen, aan de verhuurder en/of aan derden ontstaat of is ontstaan, veroorzaakt door hemzelf, zijn personeel of door hem of zijn personeel aangewezen derden.

12.2 De opdrachtgever is jegens de verhuurder op gelijke wijze als voor zijn eigen gedragingen aansprakelijk voor de gedragingen van hen die met zijn goedkeuring de zaken gebruiken. De opdrachtgever vrijwaart de verhuurder voor alle aanspraken (hoe ook genaamd) van derden.

12. 3 De verhuurder is in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade als gevolg van stilstand, storing, al dan niet in het energienetwerk (gas, water, elektriciteit), uitval of storing van de apparatuur, verwarmings-, koel-, liftinstallaties, voor de gevolgen van zichtbare of onzichtbare gebreken of schade door vernieling of beschadiging van zaken, dragers en de daarop vastgelegde inhoud, door gebrekkige verbindingen en aftakkingen, voor de kwaliteit van ongemoduleerde platen en in het algemeen door de dienstverlening, behoudens in geval van opzet of grove schuld van de verhuurder. De verhuurder is evenmin aansprakelijk voor enige wettelijke aansprakelijkheid of anderszins voortvloeiend uit het gebruik van de zaken door de opdrachtgever of derden, dan wel de opstelling van de zaken. Ingeval de opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van de zaken en/of onderdelen daarvan van de verhuurder en/of deze zaken geheel verloren gaan en/of onherstelbaar beschadigd zijn en/of op een andere dan de tussen partijen overeengekomen wijze zijn bedoeld/veranderd/aangepast, is de opdrachtgever de kosten van aanschaf van de vervangende zaken alsmede de kosten van vervanging of herstel aan de verhuurder verschuldigd. Verhuurder is alsdan te allen tijde gerechtigd de door haar geleverde, ter beschikking gestelde, gehuurde zaken tussentijds zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst terug te nemen. De opdrachtgever wordt geacht aan de verhuurder de bevoegdheid te hebben verleend de gebouwen en terreinen te betreden.

12.4 Indien bij de terbeschikkingstelling of verhuur de zaken door brand of soortgelijke onvoorziene omstandigheden geheel zijn vergaan, zal verhuurder zich inspannen zo spoedig mogelijk voor adequate vervanging te zorgen. Indien verhuurder dit binnen een redelijke termijn kan realiseren, is huurder niet gerechtigd de huurovereenkomst op te zeggen. In geval van gedeeltelijk verval en verhuurder niet in staat is de zaken tijdig te vervangen, heeft opdrachtgever recht op een evenredige vermindering van de overeengekomen prijs, maar niet op schadevergoeding. Dit laatste geldt ook indien de zaken geheel zijn vergaan. Indien de verhuurder in beide gevallen niet tijdig tot vervanging kan overgaan, eindigt de overeenkomst van terbeschikkingstelling of verhuur.

12.5 Het verstrekken van adviezen en het verrichten van advieswerkzaamheden geschiedt naar beste weten van verhuurder. Verhuurder aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor de uitvoering van dergelijke werkzaamheden. Dit ontslaat de opdrachtgever evenmin van zijn eigen verplichting om de te leveren, ter beschikking te stellen, te verhuren goederen en/of te verrichten diensten te onderzoeken op hun geschiktheid voor het door hem beoogde doel. Hetzelfde geldt voor gegevens over de samenstelling van zaken, hun onderdelen en hun toepassingsmogelijkheden.

12.6 Ten aanzien van de maximale aansprakelijkheid van verhuurder is het bepaalde in artikel 11.3 van deze voorwaarden van overeenkomstige toepassing.

12.7 Indien opdrachtgever medewerkers of freelancers van verhuurder inhuurt om diensten te verrichten, aanvaardt opdrachtgever aansprakelijkheid voor schade, letsel of overlijden gedurende de geboekte periode.

12.8 De door verhuurder geleverde, ter beschikking gestelde, verhuurde zaken dienen in oude staat te worden teruggebracht, waarbij opdrachtgever de kosten van beschadiging, verlies en/of diefstal onverwijld aan verhuurder voldoet.